Estudo setorial é uma avaliação da condição econômica e financeira e das perspectivas de um determinado setor da economia.
A base para inteligência de mercado ou inteligência de negócios, passa pelo nível de compressão da empresa sobre o seu setor de atuação. Uma organização míope é uma organização com tempo curto de vida.
Nesse sentido, a análise setorial serve para fornecer a um investidor um julgamento sobre o desempenho esperado das empresas do setor.
O estudo de setorial tem como premissa buscar as informações mais relevantes para contextualização da dinâmica de funcionamento de um setor ou mercado específico, como por exemplo:
Em suma, essa análise oferece uma visão 360º do mercado onde a empresa atua ou atuará.
Dessa forma, permite às organizações preparar estratégias mais assertivas e munir os seus gestores de informações relevantes para atuar de forma mais dinâmica e focada, por exemplo.
Para realização de um estudo setorial é fundamental, sobretudo, compor um time qualificado, com especialistas de áreas diversas como economistas, tributaristas, administradores, estatísticos e especialistas no setor.
"Conquiste seus objetivos sabendo o que acontece"
A experiência do cliente é avaliada ao longo da jornada do cliente, fornecendo dados relevantes sobre os pontos de contato, ou mesmo insights para melhor adequação dos produtos ou serviços da organização.
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A netnografia é uma pesquisa de origem antropológica na qual o pesquisador se insere no ambiente analisado, no caso o ambiente digital, para identificar significados e rituais de um determinado grupo ou comunidade.
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O envolvimento está intrinsicamente ligado ao processo de lealdade. Quanto maior o nível de esforço empregado em um processo de compra maiores as chances de o consumidor sair satisfeito e de gerar lealdade a marca.
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Um dos elementos centrais para o brand equity é a análise da relação de influência dos apelos utilitários e emocionais que a comunicação da marca tem sobre a atitude do consumidor e sua percepção da marca e produto.
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Ao mapear estes pontos de contato e avaliar a experiência dos clientes, os gestores têm uma rica ferramenta para se aprofundar nos processos de atendimento e interação com seu público.
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A medida de satisfação é um importante indicador para acompanhar a experiência do cliente (CX - Customer Experience) ao longo de todas as etapas de contato.
Saiba MaisNossos especialistas estão a disposicão para lhe ajudar com suas duvidas e problemas.
