Pesquisas por Observação




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As pesquisas por observação permitem observar o comportamento de pessoas em um ambiente natural ou controlado, registrando de forma sistemática comportamentos, fatos e ações.
O processo de observação pode acontecer de forma participante ou não participante.
Na observação participante o pesquisador está presente no ambiente interagindo com o público.
Já na observação não participante, o pesquisador apenas observa sem realizar qualquer interação.
Observar as pessoas conforme pesquisam ou compram um produto em tempo real é a melhor maneira de eliminar certos preconceitos de resposta.
Estes incluem situações em que os sujeitos atuam de maneiras que eles acreditam que os pesquisadores querem, são desonestos em suas respostas num esforço para alterar a pesquisa ou simplesmente se esquecem do que fizeram ou quiseram dizer.
Da mesma forma, elimina um nível de interpretação subjetiva que outras pesquisas possuem e proporciona a chance de obter pistas não-verbais significativas para o comportamento do consumidor.
Além disso, a pesquisa por observação também oferece oportunidades para avaliar como os consumidores seguem fatores específicos. Esses fatores podem ser, por exemplo, comportamento de grupo vs. individual ou exibições de marketing.
Em qualquer dos meios a identidade do pesquisador nunca é revelada.




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É comum que as pesquisas por observação possuam um formulário ou mesmo um roteiro.
Eles ressaltam os principais aspectos a serem observados e auxiliam o pesquisador a realizar seus registros.
Os profissionais realizando as pesquisas são os maiores responsáveis pelo seu sucesso.
É importante que eles tenham conhecimento antecipado do ambiente de observação e do processo de pesquisa para melhor preparo e calibração dos elementos chaves que irão observar.
Para que a pesquisa ocorra de maneira adequada, é necessário ter uma empresa de pesquisa experiente e profissionais qualificados. Converse com um de nossos especialistas e entenda melhor como são conduzidas as pesquisas por observação.


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