Etnografia




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A etnografia é uma pesquisa antropológica na qual o pesquisador se insere no ambiente analisado para identificar significados e rituais de um determinado grupo ou comunidade.
A ideia é que o pesquisador(a) participe do dia a dia do público investigado. Dessa forma é possível sentir “na própria pele” como suas crenças, valores e rituais se relacionam com os fenômenos de mercado e comportamentos de consumo.
Contudo, em marketing os estudos de etnografia, pelo direcionamento de visão ou foco do estudo, acontecem em tempo mais curto.
Por esse motivo sua classificação é de estudos de inspiração etnográfica.




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É possível conduzir esses estudos por qualquer determinação de tempo. Quanto mais longo o estudo, maior será a profundidade e detalhamento alcançados.
Ao longo do processo os pesquisadores tomam parte em observações, interações, anotações de campo, conversas formais e informais, registros de vídeos, fotos, áudio, dentre outros que permitam compreender com clareza e profundidade um determinado fenômeno de consumo.
Em outras palavras, a pesquisa etnográfica mostra seu verdadeiro valor na observação sutil do comportamento do entrevistado ao interagir com o sujeito da pesquisa.
Por exemplo, o que os faz se empolgar quando falam sobre o produto? O que os frustra sobre ele? Eles usam o produto para fins que não foram originalmente previstos ou concebidos?
Em suma, a pesquisa etnográfica revela as respostas a estas perguntas e, em última análise, fornece aos pesquisadores e desenvolvedores conhecimentos inestimáveis sobre sua base de consumidores.


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